Aus?Neukunden werden?Bestandskunden

Im Vergleich zu klassischen Newslettern sind Triggermails personalisierte Mails, die sich nicht mit allgemeinen Themen oder Neuigkeiten besch?ftigen sondern auf Basis von E-Mail Marketing Automatisation Systemen auf individuelle Aktionen oder einen bestimmten Status zu einem gewissen Zeitpunkt hinweisen. Sie enthalten kundenspezifische Informationen, die für den Kunden eine h?here Relevanz darstellen und somit die ?ffnungs- und Klickraten enorm verbessern.

Triggermails

Beispiele für Triggermails

  • Der Willkommensgru?: Stellen Sie sich bei Ihren Neukunden vor, best?tigen Sie die Nutzerdaten und bieten Sie Ihrem Neukunden spezielle Angebote.
  • Anmeldebest?tigung: Best?tigen Sie die Anmeldung zu einem Newsletter, einer Community oder zu einem Online-Shop. Unmittelbar nach einer Anmeldung ist das Interesse der Nutzer besonders gro?.
  • Nach dem Kauf: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf! Versenden Sie nach einem Kauf eine Dankesch?n-Mail mit einem Gutscheincode für den n?chsten Einkauf. Oder fragen Sie den Kunden ob er mit dem Kauf zufrieden war.
  • Produktvorschl?ge: Produktvorschl?ge auf Basis von vergangenen K?ufen. Ganz nach dem Motto ?Das passt dazu / Das k?nnte Ihnen auch gefallen“.
  • Wiederkehrender Ersatzverkauf: Bei Konsumgütern mit gleichbleibender Lebens- bzw.Verbrauchsdauer, die nach relativ festen Zeitintervallen gekauft werden bietet es sich an Erinnerungsmails mit passgenauen Angeboten kurz vor dem zu erwartenden erneuten Produktkauf zu versenden. Beste Beispiele hierfür sind Windeln, Drucker Toner, Kontaktlinsen oder auch Rasierklingen.zielgenauen Angeboten.
  • Inaktivit?t: Manchmal ist ein Einfaches ?Wir vermissen dich!“ per E-Mail ausreichend. Besonders effektiv sind auch automatisierte Reaktvierungskampagnen, kombiniert mit
  • Abgebrochende Transaktionen: Sofern die entsprechende Permission vorliegend ist, lassen sich Warenkorb- und Transaktionsabbrecher durch getriggerte Retargeting-Mails meist in einem zweiten Moment dennoch konvertieren
  • Geburtstag: Kunden freuen sich über eine Gratulation zum Geburtstag. Auch geeignete Anl?sse sind Namenstage, Jahrestage oder sonstige Stichtage
  • ?Krumme Glückwünsche: Wie w?re es zum Beispiel mit einem Glückwunsch zum 33 1/3 Geburtstag oder einem Dankesch?n für die siebte Bestellung im Online-Shop. Ausgefallene und kreative Ideen sorgen für Aufmerksamkeit
  • Service Kontakt: Nach bereits erbrachten Serviceleistungen kann Feedback per Mail eingeholt werden oder es k?nnen weitergehende Serviceinformationen und thematisch passenden Links versandt werden